Récemment, les joueurs ont de nouveau soulevé le problème du fait que Ubisoft supprime les comptes « inactifs » de son service Ubisoft Connecter. La société a décidé de clarifier certains points dans un message adressé à l’une des publications occidentales.
Il s’avère que la suppression de compte suit un « processus très strict » et plusieurs critères, dont l’un prend en compte la présence des jeux achetés dans la bibliothèque. Ces comptes ne peuvent pas être supprimés.
Ils prennent également en compte l’activité de jeu, la durée d’inactivité et la présence d’un abonnement actif. UbisoftPlus. L’entreprise a assuré n’avoir jamais supprimé les comptes inactifs depuis moins de quatre ans.
Il n’y a toujours aucune preuve qu’Ubisoft supprime les comptes avec des jeux achetés. La société a déclaré qu’elle résoudrait le problème avec ceux qui avaient précédemment annoncé la suppression du compte.